Často kladené otázky

Proč vám musím dát jméno, adresu a e-mail?

Jméno a adresu potřebujeme k následnému doručení tebou objednané knihy. Díky e-mailu tě pak můžeme průběžně informovat o stavu objednávky.

Je registrace na e-shopu povinná?

Registrace je nutná pro podporu knih v předprodeji, ale pro nákup těch vydaných ne.

Bude moje jméno zveřejněno na seznamu přispěvatelů?

Na e-shopu své jméno nenajdeš, ale s tvým svolením můžeš být zvěčněn na zadních stranách knihy.

Nepřišel mi autorizační e-mail nebo heslo.

Podívej se, jestli e-mail neskončil ve složce spam. Pokud ho nenajdeš ani tam, napiš nám na dikyvam@pointa.cz a společně to vyřešíme.

Jakým způsobem můžu za knihu zaplatit?

Platit u nás můžeš jednoduše a bezpečně kartou nebo bankovním převodem.

Kolik stojí poštovné?

Poštovné stojí 80 Kč a přičte se k celkové ceně knihy až před platbou.

Co bude s mými penězi, když se autorovi nepodaří vybrat 100 % částky?

Vyzveme tě k tomu, aby sis do profilu doplnil/a číslo účtu, na který ti budou vráceny peníze do třiceti dnů od neúspěšného ukončení projektu.

Kdy mi přijde kniha, kterou jsem podpořil/a v předprodeji?

Finální práce na knize včetně následného tisku začnou hned po úspěšném ukončení předprodeje. Průměrnou dobu doručení odhadujeme na půl roku. Může se však lišit v závislosti na typu knihy a náročnosti jejího zpracování. O tom, v jaké fázi výroby se kniha nachází, tě budeme průběžně informovat.